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中國遊客海外大手筆消費眾所周知，甚至躍升主流新聞。迎接暑假旺季，南加精品零售業大張旗鼓招聘華語代表，想營造友善的購物環境攬客，藉此衝刺業績。不過，有導遊私下表示，中國國家主席習近平這波打貪效應擴大，來美購物熱潮恐不如以往。

走入橙縣南海岸購物中心，到處可見華語標示，多數店家派駐華人代表，操著流利華語服務客人，部分商品還有華語標籤，結帳櫃台貼著：「我們收銀聯卡」告示。這種無語言障礙的名品店充斥南加州各地，從比佛利山（Beverly Hills）、柯斯塔梅沙（Costa Mesa）、洛杉磯（Los Angeles）、巴沙迪那（Pasadena）等高級百貨公司，到市郊的直營中心如Desert Hills Premium Outlets、Ontario Mills等，都有醒目的華語導覽和華人店員，迎接中國遊客。

根據波士頓顧問集團（Boston Consulting Group）統計，中國遊客已躍升全球奢侈品的最大消費群，在2020年前總金額上看2450億元，另一商業顧問機構Bain & Co.資料指出，2012年全球奢侈品的買家，華人占了25﹪。這強大商機，促使主流媒體分類頁從5月起，便出現招聘雙語銷售代表的廣告，有的商家強調華語流利者優先錄用，想趁暑假從大陸遊客撈一筆。同樣地，具經驗的華人店員，也成為搶手目標。

曾在歐洲高級精品店任職的Mike徐，靠販售高價手提袋曾單日締造2萬元的業績，成商家們挖角對象，現處待業狀態的他說：「僅一周時間，我便收到三到四家精品店的面談通知，價碼也很有誠意。」他說，大陸客生意好做，消費金額高，接到兩、三人，單日業績就達標。

奧地利的水晶名品店施華洛世奇（Swarovski）好萊塢分店，特登廣告徵求講「流利中文」的銷售代表，英文程度無嚴格要求。廣告內容解釋，工作就是接待華人客戶，販售高價精品如手錶買賣、太陽眼鏡或其他商品，工作經驗不拘但「華語」為基本條件，與坊間強調英文流利的求才廣告不同。

另外，巴西精品商Carmen Steffens好萊塢高地購物中心的旗艦店，求才廣告也提到「說流利華語可加分」（Mandarin is plus），可大幅增加錄取率，呼籲雙語業務踴躍報名。其他如南海岸購物中心的義大利精品MaxMara、法國MAJE名店，也不約而同在5月招募華語人才，時間點恰巧在暑假前夕。

一位在精品店擔任經理的Jeff坦承，高價品不需大力推銷，大陸顧客登門想說華語，店家有意替顧客打造舒適環境，藉此提高購買率，是業界公開的秘密。他說，華語店員的主要工作是幫忙刷卡、打包和接聽電話，多數觀光客上門已有購物打算，不需什麼技巧性的推銷。

各精品店摩拳擦掌，熟絡中美旅遊市場的導遊卻不看好暑假這波熱潮。「從習近平高調打貪起，想打著考察旗幟的購物團銳減，未到特定層級的官員想出國，得向高層遞交申請等批准。」在南加活躍的華人導遊楊先生如此表示。

他說，幾個月前大陸團數遞減，出來的多半是民間人士，地方官員越來越少，出手也沒過往闊綽，他對今年暑假的購物熱潮持保守態度。

資料來源:世界新聞網