從企業用戶端的觀點來看，針對IoT在企業流程改造的應用，高達八成的受訪企業資訊長皆肯定IoT為企業帶來的競爭，舉凡製造業所追逐智慧製造，以及透過智能商業的應用來改革服務業效能，這些方案皆引起產業界的熱烈回響。然而實際導入IoT或達測試階段的企業僅約21%，這數據顯示多數企業仍抱持觀望態度，畢竟想在不同的行動裝置、網路和雲端的IoT生態系統中開發軟體，同時還要駕馭如Hadoop、Spark等多種開放源碼(Open Source)與大數據分析工具，來提供各類IoT分析應用，實非易事，所以企業尚在等待更加成熟實用的解決方案。
通用移動(General Mobile)，或簡稱GMobi，早在2011年，就以PaaS(Platform as a Service)技術，開發具有串接硬體裝置的加值服務，特別建構出智慧型手機的軟體服務，切入包括印度、中東、東南亞、俄羅斯、中南美等新興市場，提供當地智慧型手機、穿戴裝置、智慧電視、IoT行動裝置的韌體更新服務，並進一步與本土的電信商整合，在當地手機品牌上建置金流支付及廣告推播服務。
GMobi執行長吳柏儀談起所提供的企業級PaaS的應用服務，如數家珍，他有多年科技產業的經歷，早先在聯發科(MediaTek)與鴻海(Foxconn)負責打造行動裝置網路生態鏈，長期深耕大陸市場，並且從Nokia的行動裝置內容服務合作案中，累積完整的開發經驗，同時掌握新興市場動態。
FOTA與Mobile Care技術建構管理1.6億個裝置的PaaS服務平台
吳柏儀對於如何利用PaaS技術解決設備與設備間的互連、管理及數據分析，具有獨到的視野，GMobi的數據分析技術，能夠蒐集各裝置的數據，讓裝置商更加了解使用者面貌，精準投放廣告，同時幫助裝置商找出產品與服務的核心資訊，他勾勒出GMobi三項優質技術：
第一，FOTA(Firmware Over-The-Air)無線韌體更新服務：這個技術的應用對於提供電子行動裝置後續的更新服務，有相當重要的地位，因為行動裝置，特別是穿戴式裝置的開發中，因為Time-To-Market壓力下，軟體難免在缺乏完整測試之下，而趕著出貨，往往造成不少消費者客訴，利用FOTA韌體更新，品牌原廠就可以透過遠端派送更新封包，將問題及時修正，減少產品送修所衍生的龐大成本，不僅可以減少人力、財力，也能減少客訴、提升消費者滿意度與提升品牌形象。
第二，就是Mobile Care技術：這是一種遠端遙控的虛擬化技術，特別擅長於針對行動裝置所做的即時客戶服務，功能類似PC時代中的pcAnywhere的軟體工具，GMobi的Mobile Care解決方案用來有效率地管理行動裝置，為品牌廠商解決客戶服務與提升技術支援中心的運作效能，其中包含即時交談、產品使用說明、整機個資清除及安全防護等行動安全機制，還提供即時報表系統，包含行動裝置管理、OTA更新狀態、版本管理、統計表與報告等加值服務。
第三，超過1.6億個終端裝置的雲端管理經驗：GMobi的連線的智慧型裝置已經遠遠超過大部分的PaaS平台軟體服務的競爭對手，全球以OTA的服務為主的PaaS系統中，吳柏儀很自豪的宣稱GMobi已經是全世界前三大的OTA服務供應商。
進軍印度市場 奠定成功的基石
當他任職於聯發科時，就發現使用聯發科晶片的白牌手機客戶，非常需要各種手機加值軟體服務，畢竟硬體的毛利是江河日下，只有軟體加值服務與APP商店，才是獲利的主力，吳柏儀於是看到了商機。吳柏儀的洞燭機先，讓他在最正確的時機進入印度市場，同時讓GMobi在短時間內累積1.6億個裝置。
印度本土品牌業者Micromax的合作案，也是因MediaTek的晶片所結緣而來，起初礙於印度市場的規模及特性，Micromax原本只是Nokia的手機銷售通路商，但是隨著智慧型手機市場的快速崛起，新興品牌找到狹縫中生存的利基，為了追求Time-To-Market的時效，產品出貨急如星火之下，無暇處理軟體相容的問題，更遑論提供App Store或客戶資料分析等服務，所以GMobi的PaaS平台剛好滿足Micromax急迫的需求。
雙方合作的過程中，發生過一個小插曲，恰好是GMobi技術團隊能力的最佳寫照。由於Android的一個系統完整更新，軟體封包高達1GB的檔案大小，在印度這種幅員廣大的國家，從2G到4G的通訊服務依地域不同，而提供速度差異很大的上網服務，1GB檔案的下載服務幾乎不可行，於是GMobi利用有效的數據分析能力及演算法，比較版本間的差異，計算出最小的程式更新封包，將欲更新版本的差異程式碼透過OTA派送，檔案大小可以縮小到剩下幾十個MB，讓用戶不管手中的OS是哪個版本，都能直接升級到最新版本。
GMobi隨著Micromax在印度市場的躍昇而成長，這個全世界第二大的人口大國，智慧型手機普及率卻偏低，Micromax的品牌在GMobi的OTA加持之下，很快就嶄露了頭角，今天有超過4千萬台的Micromax的智慧型手機都連接GMobi的平台，下一個階段Micromax還準備推出智慧電視，讓GMobi在印度市場呈現穩定成長的態勢。
Micromax信心大增之下，GMobi乘勝出擊推出新的加值服務，包括金流服務、廣告推播、應用程式推薦等服務，其中值得一提的就是金流服務，這是擴大營收的重要服務，使用者只需要透過簡訊回傳，確認購買的產品或是應用內購買(in app purchase)，即可完成交易，費用出現在下個月的電話費帳單，使用者只需要拿著帳單繳費即可。這種透過每月帳單扣款的機制，在信用卡普及率非常低的印度，受到使用者熱烈的迴響。使用者可以透過Micromax的智慧型手機購物或使用小額金融服務，此金流服務大受客戶歡迎，隨著購物營業額的增加，也讓GMobi得到營收的挹注，單單一個印度市場就貢獻GMobi整體三分之一的營收，位居首位。
其他包括俄羅斯、東南亞、大陸地區等市場，也是GMobi重要的營收來源，目前GMobi管理全球超過1.6億的裝置，其中來自物聯網設備的用戶已超過3,000萬，新的領域應用包括有移動式POS系統、工業控制機器人與無人機，都已經完成OTA軟體更新服務的部署。
資料來源:www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&id=0000474541_HCH46GG65F4QXM0CPBWGR&ct=1
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